Artykuły Czwartkowe - czwartek.com.pl

Outosurcing, konsulting….?

kwiecień 9, 2010 on 12:55 po południu | In Biznes i Ekonomia |

Outsourcing, konsulting – to ostatnio bardzo modne słowa. Słyszymy o outsourcingu i firmach się tym zajmujących, ale wielu z nas nie ma pojęcia co tak właściwie można „outsourcingować” i „konsultingować”. Pokutuje również mit, że to rozwiązania tylko dla wielkich firm i przedsiębiorstw. Czym są outsourcing i konsulting i dla kogo to propozycja?

Outsourcing to korzystanie z zewnętrznych źródeł, zewnętrznego wsparcia. Stosuje się go np. w takich obszarach jak księgowość czy HR. Polega to na tym, że firma zleca obsługę księgowości czy wspomnianego HR firmie zewnętrznej i ta przejmuje na siebie obowiązki takie jak należności i fakturowanie, obsługę banków i płatności, ewidencja zapasów i administracja sklepów, zarządzanie środkami trwałymi czy nieruchomościami czy z dziedziny HR – personel, pensje, leasing samochodów, krajowy system ubezpieczeń.

Konsulting to z kolei doradztwo, np. w dziedzinach takich jak modelowanie procesów biznesowych czy tworzenia centrum usług wspólnych. Konsulting to po prostu doradztwo przeprowadzane przez osoby z większym doświadczeniem i spojrzeniem z zewnątrz.

Jakie są zalety tych rozwiązań? Przede wszystkim redukcja kosztów. Firmy, które specjalizują się w outsourcingu danych procesów mają wypracowane rozwiązania, które pozwalają robić to maksymalnie efektywnie. Nie musimy również sami zatrudniać pracownika odpowiedzialnego za dane zadanie co oznacza znaczną redukcję kosztów. Wynagrodzenie dla firmy zewnętrznej może się okazać naprawdę znaczną oszczędnością. Jeśli chodzi o konsulting, to zalety zdają się oczywiste – obiektywne spojrzenie z zewnątrz, wiedza i doświadczenie ekspertów, które zazwyczaj szybko się zwracają. Często firmy konsultingowe oferują również liczne usługi, z których skorzystanie może być dla naszej firmy bardzo korzystne – chodzi tutaj np. o digitalizację procesów administracyjnych, czyli cyfrowe rozwiązania dla obniżenia kosztów i zwiększenia wydajności.

Mitem jest, że wszystkie wspomniane usługi to oferta tylko dla dużych przedsiębiorstw. Tak właściwie, to jest wręcz przeciwnie. Dla mniejszych firm, którym nie opłaca się zatrudniać pracowników wyspecjalizowanych w poszczególnych dziedzinach to tak naprawdę największy zysk. Dlaczego więc mimo szybkiego rozwoju tego sektora rynku, wciąż tak mało firm korzysta z tego typu usług?

W wielu przypadkach pokutuje nasza polska mentalność – „ nikt nie będzie patrzył mi na ręce i mówił co mam robić”; „nikt nie zna mojej firmy lepiej niż ja”. Z pierwszą postawą nie da się dyskutować, w drugim przypadku – owszem, może to być prawda, ale za to wiele osób może znać lepiej dany sektor rynku czy realia usług o które chodzi. Do tego dochodzi również wciąż wysoka nieufność wobec usług świadczonych za pośrednictwem internetu i opór przed zrezygnowaniem z tradycyjnych rozwiązań na rzecz rozwiązań komputerowych. Warto jednak uświadomić sobie, że jeśli my nie przeprowadzimy takich zmian, to wyprzedzi nas konkurencja, która lepiej dostosuje się do wymagań cyfrowego świata i zdobycze techniki wykorzysta do minimalizacji kosztów i zwiększenia wydajności.